Puis je payer en ligne
en toute sécurité ?

Lorsque vous passez commande auprès de Confort At Home, vous pouvez choisir plusieurs méthodes de règlement en ligne.

Les paiements en ligne utilisent le système de cryptage sécurisé SSL.

À l'issue du processus de commande sur le site de Confort At Home, vous êtes automatiquement redirigé(e) sur le site sécurisé de notre partenaire de paiement. 

Vos données de paiement sont cryptées et introduites dans leur système via une connexion SSL sécurisée. Vos données de paiement ne sont donc jamais sauvegardées sur notre site.

Cela nous permet de vous garantir une sécurité maximale et vous pouvez effectuer votre paiement en ligne en toute confiance. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.

Quelles sont les options de paiement proposées par Confort At Home ?

Pour l'instant, il est possible de payer en ligne via les services suivants :

• Master Card
• Paypal (2 % de frais de transaction dont 1 % est pris en charge par Confort At Home)
• Visa
• Maestro

D'autres modes de paiement, tels que les virements ou le contre-remboursement, ne sont pour le moment pas proposés.

Dès que nous aurons reçu votre paiement, votre commande sera traitée et expédiée dans les plus brefs délais. Veuillez tenir compte du fait qu'un virement vers une autre banque peut prendre 2 à 4 jours ouvrables.

Je ne suis pas sûr(e) que mon paiement ait bien été effectué. Que faire ?

Dès que nous aurons reçu votre paiement, nous vous enverrons un courriel de confirmation. 

Vous pouvez également à tout moment vérifier que votre paiement a bien été effectué en vous rendant dans l'historique des commandes de votre compte Confort At Home.

Si votre commande y figure, cela signifie qu'elle a bien été passée.

Si toutefois vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation et que votre commande ne figure pas dans votre historique, veuillez contacter notre service client par courriel à l'adresse "contact@confortathome.com", par chat ou via notre formulaire de contact.

Sur quel compte en banque dois-je effectuer le virement pour payer ma commande ?

Notre partenaire fera la liaison entre vous et nous.

Comment puis-je être remboursé(e) ?

Une demande de remboursement peut être réalisée dans l'historique des commandes et sera versée directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Si vous avez des questions à ce propos, n'hésitez pas à contacter notre service client par courriel à "contact@confortathome.com", par chat ou via notre formulaire de contact.